Loading

[Tip] Nâng cao hiệu quả đặt phòng khách sạn trực tuyến trực tiếp

Giảm chi phí, tối ưu hóa doanh thu trên từng kênh phân phối luôn là ưu tiên hàng đầu của các khách sạn. Nếu tính về chi phí bán hàng thì kênh phân phối trực tiếp sẽ tiết kiệm chi phí đáng kể cho các khách sạn hiệu nay.

Nâng cao hiệu quả đătj phòng khách sạn trực tuyến trực tiếp

Những kinh nghiệm từ những năm làm việc thực tế cũng như quá trình nghiên cứu và tìm tòi, tôi đã có được 1 số thông tin hữu ích cho các khách sạn nhằm nâng cao khả năng đặt phòng trực tuyến trực tiếp như sau:

  • Cách khác để quảng cáo là hãy tham gia thật nhiều OTAs
  • Nếu bạn muốn kết quả nhanh, hãy bảo vệ mình khỏi các hành vi đánh cắp hoặc lạm dụng thương hiệu (brandjacking)
  • Nếu không biết quảng cáo khách sạn chỗ nào, hãy tìm hiểu xem các OTAs đang quảng cáo ở đâu
  • Nếu bạn nghĩ nên chống lại OTAs thì hãy nghĩ lại. Một phần tư lượng bookings trực tiếp của bạn là do du khách thấy khách sạn của bạn trên OTAs. Hiệu ứng này còn gọi là hiệu ứng quảng cáo (billboard effects)
  • Bốn yếu tố quan trọng của kênh trực tiếp: Doanh số, lượng khách thăm website, tỷ lệ chuyển đổi thành booking và tất nhiên là ngân sách để thực hiện điều đó. Hãy luôn ghi nhớ điều đó ngay cả trong khi ngủ.
  • Cách dễ nhất để tăng giá là tăng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, bởi vì bạn không thể di chuyển hoặc cải tạo khách sạn chỉ trong một đêm.
  • Công suất phòng là kết quả của đúng giá và đúng người truy cập, và bạn đều có thể kiểm soát cả hai điều đó
  • Một khách sạn có 3 vũ khí để tiếp thị là (a) vị trí (b) sự tiện nghi thoải mái và (c) giá trị. Các khách sạn tốt nhất đều có cả 3 yếu tố trên. Nhưng một khách sạn bất kỳ có thể rất xuất sắc ở một yếu tố, và đó chính là vũ khí tiếp thị tối thượng của họ
  • Đặc điểm kinh doanh độc đáo (unique selling point) của bạn không phải là những gì bạn nghĩ. Nó là những gì mà khách hàng nghĩ về bạn
  • Nếu bạn không thể theo dõi được kết quả, đó không phải là marketing. Nó có thể là PR nhưng lĩnh vực này hoàn toàn khác với cách nhìn cũng hoàn toàn khác.


Cùng chủ đề

Đăng bởi:

Bình luận

Nội dung

Bài viết liên quan


Ưu đãi độc quyền chỉ có qua Email. Đăng ký ngay!

Vnbooking.com © 2019

ĐKKD: 0500609625 - Công ty CPTM Cát Linh do Sở KHĐT Hà Nội cấp

Hà Nội:A4-TT18, phố Yên Phúc, KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội