Giải thưởng chất lượng “Chứng nhận chất lượng dịch vụ xuất sắc năm 2014” được trao cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch khách sạn được các chuyên gia của TripAdvisor - website du lịch lớn nhất thế giới thẩm định, đồng thời nhận được phản hồi tích cực nhất từ phía khách du lịch trên trang web TripAdvisor. Để nhận được giải thưởng vinh dự này, các doanh nghiệp cần đạt được chỉ số đánh giá từ 4 sao trở lên trên tổng mức đánh giá là 5 sao, dựa trên các nhận xét của các du khách trên trang web TripAdvisor cũng như số lượng bình luận nhận được trong vòng 12 tháng. Chỉ khoảng 10% số lượng khách sạn và resorts trên toàn thế giới được trao chứng nhận này hàng năm.
Hai đại diện của Hà Nội vừa vinh dự được nhận giải thưởng “Chứng nhận chất lượng dịch vụ xuất sắc năm 2014” từ website du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor là: Khách sạn Hilton Hanoi Opera và khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi.
1. Khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi (Tiêu chuẩn: 4 sao)
Địa chỉ: 20 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi - Khách sạn 4 sao tại Hà Nội sau một năm đi vào hoạt động đã vinh dự nhận được giải thưởng này.
Khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi
Điểm đặc biệt của khách sạn 11 tầng với 86 phòng ngủ được trang bị tiện nghị này là khách hàng chỉ phải trả một khoản phí rất mềm so với các khách sạn khác trong khi vẫn được hưởng các dịch vụ nổi bật như truy cập internet miễn phí, hệ thống giường ngủ cao cấp được thiết kế đặc biệt, ghế văn phòng và khu dịch vụ văn phòng phục vụ toàn thời gian với dịch vụ yêu cầu in từ xa.
Khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi
Tại khách sạn Hilton Garden Inn Hà Nội, khách có thể lựa chọn dùng bữa tại 2 nhà hàng hay quầy bar/sảnh chờ. Các dịch vụ, tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc, hội nghị tại khách sạn 4 sao này bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ, phòng hội nghị/phòng họp và thiết bị nghe nhìn. Nhân viên sẵn sàng hỗ trợ tư vấn du lịch/vé, cung cấp dịch vụ ẩm thực cho sự kiện/tiệc và dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng. Các tiện ích, dịch vụ khác bao gồm tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh, trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và bàn tư vấn/hỗ trợ khách.
2. Khách sạn Hilton Hanoi Opera (Tiêu chuẩn: 5sao)
Địa chỉ: 1 Lê Thánh Tông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Khách sạn Hilton Hanoi Opera – Khách sạn 5 sao tại Hà Nội nổi tiếng ở trung tâm của khu phố Pháp thanh lịch. Hilton Hanoi Opera vinh dự nhận giải thưởng này liên tục trong vòng 3 năm.
Khách sạn Hilton Hanoi Opera
Khách sạn cao 7 tầng, gồm 269 phòng được xây dựng theo lối kiến trúc Pháp sang trọng với tiện nghi cao cấp. Các phòng được trang trí sang trọng, hiện đại với cửa sổ kính 2 lớp, phòng tắm sang trọng với các trang thiết bị tắm rời, internet tốc độ cao và điện thoại trực tuyến trong mỗi phòng.
